ASYA ECZA DEPOSU HİZMET ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Hizmet Şartları Sözleşmesi (“Sözleşme”), Asya Ecza Deposu (“Şirket”) ile şirketin sunduğu dijital platformlar, internet sitesi, mobil sistemler veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet alan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”, “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.

Bu sözleşme, Kullanıcı’nın Asya Ecza Deposu tarafından sunulan tüm ürün, hizmet, bilgi ve dijital içeriklere erişimini ve kullanımını kapsar. Platformu kullanan her kullanıcı, işbu sözleşme hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Kapsamı

Asya Ecza Deposu; ilaç ve medikal ürün tedariki, ecza deposu hizmetleri, sipariş yönetimi, lojistik süreçlerin organizasyonu, stok yönetimi ve ilgili ticari faaliyetleri yürütmektedir. Sunulan hizmetler yalnızca yasal çerçevede ve yetkili kurumların izin verdiği kapsamda sağlanır.

Şirket, hizmetlerin kapsamını genişletme, daraltma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Platform üzerinden sunulan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı ticari teklif niteliği taşımaz.

3. Kullanım Şartları ve Genel Kurallar

Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

  • Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamak
  • Hukuka, genel ahlak kurallarına ve kamu düzenine uygun davranmak
  • Platform güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamak
  • Yazılım, sistem veya veri tabanına zarar verecek girişimlerde bulunmamak
  • Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemek

Kullanıcı tarafından sağlanan hatalı veya yanıltıcı bilgilerden doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

4. Sipariş Süreci

Kullanıcı tarafından verilen siparişler sistem tarafından kayıt altına alınır ve stok durumuna göre işleme alınır. Siparişin oluşturulması, ürünün kesin olarak temin edileceği anlamına gelmez.

Stok yetersizliği, tedarik sorunları veya operasyonel sebeplerle sipariş iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Bu durumda kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

Şirket, sipariş onayı öncesinde fiyat, stok ve teslimat koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlandırma Politikası

Tüm ürün ve görevlerin fiyatları Asya Ecza Deposu tarafından belirlenir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

Şirket, fiyatlarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapabilir. Sistemsel hatalardan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmalar durumunda sipariş iptal edilebilir veya düzeltilerek yeniden sunulabilir.

6. Ödeme Koşulları ve Güvenlik

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale veya anlaşmalı ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Kullanıcı, ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden yapılmaktadır. Ancak bankacılık sistemlerinden veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan şirket sorumlu değildir.

7. Teslimat ve Lojistik Süreçleri

Teslimat süreleri ürün türüne, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirtilen süreler tahmini olup kesin taahhüt niteliği taşımaz.

Mücbir sebepler, doğal afetler, teknik arızalar, resmi kısıtlamalar veya lojistik problemler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda kullanıcı bilgilendirilir.

Kargo firmalarının teslimat süreçlerinden doğabilecek aksaklıklardan şirket sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Kullanıcı, ilgili yasal düzenlemeler kapsamında 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Ambalajı açılmış medikal ve sağlık ürünleri
  • Hijyenik ürünler
  • Kullanıcıya özel üretilen ürünler
  • Dijital ortamda anında sunulan görevler
  • Kullanımı başlamış veya tamamlanmış hizmetler

İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

9. İade Süreci ve Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade talepleri, ürünün şirkete ulaşmasının ardından incelenir. Uygun bulunması halinde ödeme, kullanıcıya aynı ödeme yöntemi ile yasal süre içerisinde iade edilir.

Kargo bedelleri, iade koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcı kaynaklı hatalı siparişlerde iade kargo ücreti kullanıcıya ait olabilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Asya Ecza Deposu, platform kullanımından doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcı, görevleri kendi sorumluluğu dahilinde kullanır.

Şirket, teknik arızalar, sistem kesintileri, veri kayıpları veya üçüncü taraf hizmetlerin sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Veriler yalnızca hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

12. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformda kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerin kalitesini artırmak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformda yer alan tüm içerikler, yazılımlar, tasarımlar, görseller ve metinler Asya Ecza Deposu’na aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

14. Hizmetin Askıya Alınması

Şirket, gerekli gördüğü durumlarda platformu geçici veya kalıcı olarak durdurma, erişimi sınırlandırma veya kullanıcı hesabını askıya alma hakkını saklı tutar. Bu durumdan dolayı kullanıcıya herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.

15. Güncellemeler ve Değişiklikler

Asya Ecza Deposu, işbu Hizmet Şartları Sözleşmesi üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon, platformda yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, teknik arızalar, enerji kesintileri, resmi düzenlemeler ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda şirket hizmetlerini kısmen veya tamamen durdurabilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleridir.

18. Yürürlük

Kullanıcı, platformu kullanmaya başladığı andan itibaren işbu Hizmet Şartları Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.

Kaynak: https://www.teis.org.tr/post/sgk-eczane-tibbi%CC%87-malzeme-s%C3%B6zle%C5%9Fmesi%CC%87